En entreprise, certaines habitudes sont dites « négatives » et empêchent d’avancer. Comment les reconnaître ?
Personnellement, je préfère utiliser le terme « inefficaces » pour positionner les résultats de ces habitudes par rapport aux objectifs espérés. Aussi, il faut faire la distinction entre les habitudes purement humaines et les procédures internes de l’entreprise qui peuvent aussi fortement influencer les comportements, même si les deux sont liées, directement ou indirectement.
Parmi les habitudes contre-productives les cinq suivantes me semblent les plus fréquentes : la procrastination, le perfectionnisme, le mensonge, le bavardage intempestif et le manque d’assiduité. Le procrastinateur reporte tout au plus tard maximum sans une raison valable, provoquant la désorganisation du travail collectif, les retards dans les rendus et le stress chez les collègues. Le perfectionniste critique tout, n’est jamais content du résultat, est intolérant à l’erreur humaine (la sienne et celle des autres) et exerce une forte pression sur son entourage. Le menteur fausse la donne en dissimulant les faits et en en inventant d’autres, provoquant ainsi les malentendus entre les gens et les erreurs de jugement en cascade. Le bavard perd son temps et en fait perdre aux autres, déconcentre et vire souvent dans le commérage et la médisance. Enfin, le paresseux est le partisan du moindre effort, compte sur les collègues pour faire son travail et trouve une excuse imparable à chacun de ses écarts de conduite.
Pourriez-vous partager avec nos lecteurs certaines méthodes qui permettent d’éliminer ces habitudes négatives et les remplacer par d’autres habitudes positives ?
Le premier pas pour changer c’est déjà admettre qu’une habitude est nocive et la voir vraiment en tant que telle. Sans cela, il n’y aura aucun stimulus au changement. Pour commencer, il faut trouver des justifications rationnelles et des motivations émotionnelles pour agir. Ensuite, c’est le parcours typique du processus de coaching (ou de l’auto-coaching) : formuler son objectif positif souhaité (le comportement idéal visé), évaluer son écologie, sa conformité aux valeurs, sa faisabilité, proposer un plan d’action et – commencer à le réaliser.
Certains coachs estiment qu’un délai de 21 jours est nécessaire pour changer une habitude. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cette théorie ?
Cette théorie est basée sur les études en neurosciences soutenant que les 21 jours sont un délai de l’activation des nouvelles connexions synaptiques dans le cerveau. Ainsi, une affirmation prononcée quotidiennement, avec la force d’une profonde conviction pendant ces 3 semaines serait considérée par le cerveau comme étant vraie et aurait comme effet d’encourager l’individu à se comporter comme si c’était réellement le cas. Et c’est précisément ce comportement concret qui amorcerait la dynamique vertueuse d’autres comportements allant dans le sens souhaité. Cette théorie est toujours l’objet de polémique entre les professionnels et la seule chose que je puisse dire avec certitude, c’est que la baguette magique dans le domaine du comportement humain n’existe pas et il serait abusif d’avancer une telle thèse en affirmant que c’est une solution miracle. Je pense que la véritable clé de la réussite, y compris par le biais du changement des habitudes, réside dans la ferme volonté et la conviction profonde de la personne, relayées par ses actions sur le terrain et soutenues par son environnement. Bien entendu, mon avis concerne les personnes saines ne présentant pas de pathologies psychiatriques ou de troubles comportementaux diagnostiqués (maladies, dépendances, traumatismes).
Vos conseils.
Il est beaucoup plus facile de remarquer les mauvaises habitudes chez les autres que de les voir chez soi-même(sourire!) Pour nous rendre compte de nos défauts, nous avons besoin d’écouter attentivement les critiques constructives venant des gens qui vous veulent du bien. Un autre point crucial, c’est d’avoir la simple volonté de s’améliorer chaque jour : pas nécessairement en résultats chiffrés, mais plutôt en l’auto-perfectionnement par les petits efforts quotidiens, c’est bien plus important. Et puis, même si l’objectif idéal est bien visé, nous restons humains et faibles par moments, nous ne sommes pas à l’abri d’une erreur ou d’une contre-performance. Accepter cette réalité permet de la surpasser et en tirer des conclusions positives pour l’avenir.
Malgorzata Saadani